Regulamin świadczenia usług serwisu www.zdroway.pl
Spis treści:
- Definicje
- Postanowienia ogólne.
- Warunki świadczenia usług www.zdroway.pl.
- Usługi odpłatne w serwisie www.zdroway.pl.
- Warunki korzystania z odpłatnych usług www.zdroway.pl.
- Zasady świadczenia odpłatnych usług www.zdroway.pl.
- Opłaty.
- Realizacja zamówienia.
- Reklamacje i zwroty.
- Polityka prywatności.
- Postanowienia końcowe.
- Dostępność regulaminu.
I. Definicje
Terminy użyte w treści regulaminu oraz polityki prywatności oznaczają odpowiednio:
- Cookies – oznaczają dane informatyczne, w szczególności niewielkie pliki tekstowe, które są zapisywane i przechowywane na urządzeniach umożliwiających Użytkownikowi korzystanie ze stron internetowych Serwisu.
- Dane osobowe – oznaczają informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej („osoby, której dane dotyczą”). Możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to taka, którą można zidentyfikować bezpośrednio lub pośrednio, w szczególności na podstawie identyfikatora, takiego jak: imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających jej fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość.
- Przetwarzanie – oznacza operację lub zestaw operacji wykonywanych na danych osobowych lub ich zbiorach, zarówno w sposób zautomatyzowany, jak i niezautomatyzowany, takich jak: zbieranie, utrwalanie, organizowanie, porządkowanie, przechowywanie, adaptowanie lub modyfikowanie, pobieranie, przeglądanie, wykorzystywanie, ujawnianie poprzez przesyłanie, rozpowszechnianie lub inne formy udostępniania, dopasowywanie lub łączenie, ograniczanie, usuwanie lub niszczenie.
- Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług dostępnych na stronie internetowej zdroway.pl.
- RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)
- Serwis www.zdroway.pl – oznacza stronę internetową dostępną pod adresem www.zdroway.pl wraz z wszystkimi jej podstronami, za pośrednictwem której Sprzedawca świadczy usługi na rzecz Użytkowników.
- Serwis zewnętrzny – oznacza serwisy internetowe należące do partnerów, usługodawców lub usługobiorców współpracujących z Administratorem.
- Sprzedawca – oznacza zdroway.pl, będącego podmiotem odpowiedzialnym za świadczenie usług dostępnych w Serwisie.
- Urządzenie – oznacza elektroniczne urządzenie umożliwiające Użytkownikowi dostęp do Serwisu.
Użytkownik – oznacza osobę lub podmiot, który korzysta z treści i funkcjonalności dostępnych w Serwisie internetowym Administratora lub na rzecz którego, zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa, mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną albo z którym może zostać zawarta Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną.
II. Postanowienia ogólne
- Regulamin określa warunki oraz zasady korzystania z usług świadczonych za pośrednictwem serwisu internetowego www.zdroway.pl na rzecz Użytkowników.
- Właścicielem i administratorem Serwisu www.zdroway.pl jest firma MG.
- Regulamin stanowi integralną część Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, która zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania przez Użytkownika z usług oferowanych w serwisie www.zdroway.pl.
- Materiały udostępniane Użytkownikom w serwisie www.zdroway.pl, w tym jego treść i układ graficzny, stanowią własność MG (lub inny podmiot) i są chronione przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz. U. z 2023 r., poz. 283 ze zm.). Korzystanie z serwisu nie uprawnia Użytkownika do roszczenia o przeniesienie autorskich praw majątkowych, zarówno w części, jak i w całości.
- zdroway.pl informuje Użytkowników, że ze względu na publiczny charakter sieci Internet, korzystanie z usług serwisu www.zdroway.pl może wiązać się z ryzykiem nieuprawnionej ingerencji osób trzecich w transmisję danych między serwisem a Użytkownikiem.
- Musclecraft.pro zastrzega, że w czasie prowadzenia prac konserwacyjnych systemów teleinformatycznych dostęp do usług świadczonych za pośrednictwem serwisu www.zdroway.pl może być czasowo ograniczony lub niemożliwy. Zdroway.pl nie ponosi odpowiedzialności za takie przerwy, jednak zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań, aby ograniczenia te występowały jak najrzadziej i trwały jak najkrócej.
III. Warunki świadczenia usług www.zdroway.pl
1. Warunki techniczne korzystania z serwisu:
- Aktywne konto poczty elektronicznej.
- Poprawnie skonfigurowana przeglądarka internetowa akceptująca pliki cookies oraz obsługująca skrypty JavaScript.
- Dostęp do urządzenia z aktywnym połączeniem z Internetem, umożliwiającego przeglądanie stron WWW.
- Zainstalowane oprogramowanie do obsługi plików w formacie PDF (np. Adobe Reader).
2. Dostarczanie materiałów:
Materiały dostarczane Użytkownikowi przez www.zdroway.pl są przesyłane w formacie PDF na podany przez Użytkownika adres e-mail.
3. Warunki formalne korzystania z serwisu:
- Użytkownikiem może być wyłącznie osoba fizyczna, która:
a) ukończyła 18 lat, nie jest ubezwłasnowolniona i zaakceptowała Regulamin. - Niektóre usługi dostępne w serwisie www.zdroway.pl są udostępniane wyłącznie Użytkownikom, którzy:
a) opłacili dostęp do wybranych usług zgodnie z warunkami określonymi w Serwisie. - Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z usług serwisu zgodnie z postanowieniami Regulaminu, obowiązującymi przepisami prawa oraz dobrymi obyczajami przyjętymi w Internecie.
- W trakcie korzystania z usług www.zdroway.pl Użytkownikowi nie wolno:
a) publikować treści o charakterze bezprawnym, wulgarnym, obraźliwym lub naruszającym prawa osób trzecich;
b) publikować danych osobowych lub wizerunku osób trzecich bez ich zgody;
c) udostępniać treści prywatnej korespondencji bez zgody nadawcy;
d) publikować materiałów naruszających prawa autorskie, w tym porad i instrukcji dotyczących ich łamania.
4. Prawa i odpowiedzialność serwisu:
- zdroway.pl zastrzega sobie prawo do:
a) czasowej lub stałej zmiany parametrów usług dostępnych bezpłatnie, w tym ich zawieszenia lub zaprzestania świadczenia, bez konieczności podawania przyczyny, pod warunkiem poinformowania Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem;
b) blokowania lub usuwania materiałów naruszających postanowienia Regulaminu. - Koszty połączenia z Internetem oraz użytkowania urządzeń należących do Użytkownika nie są pokrywane przez zdroway.pl.
IV. Usługi odpłatne w serwisie zdroway.pl
Zdroway.pl świadczy na rzecz Użytkowników odpłatne usługi, które obejmują m.in.:
a) sprzedaż planów treningowych,
b) szkolenia i video-szkolenia,
c) ebooki,
d) kursy i grafiki.
Użytkownik korzystający z odpłatnych usług ma również dostęp do wszystkich usług świadczonych nieodpłatnie. Zdroway.pl oferuje również usługi nieodpłatne dostępne dla wszystkich Użytkowników w Serwisie.
V. Warunki korzystania z odpłatnych usług www.zdroway.pl
Korzystanie z odpłatnych usług wymaga wcześniejszego wniesienia opłaty za wybrany produkt lub usługę. Szczegóły dotyczące płatności (w tym akceptowane metody i procedura płatności) dostępne są na stronie zdroway.pl.
VI. Zasady świadczenia odpłatnych usług www.zdroway.pl
- Rozpoczęcie świadczenia odpłatnych usług następuje po zaksięgowaniu płatności oraz wypełnieniu przez Użytkownika wymaganych danych kontaktowych, w tym aktualnego adresu e-mail.
- Standardowy czas realizacji usług, rozumiany jako rozpoczęcie świadczenia lub udostępnienie zamówionych materiałów, wynosi od 1 do 6 dni roboczych od dnia potwierdzenia zaksięgowania płatności. W przypadku opóźnień Użytkownik zostanie niezwłocznie poinformowany za pośrednictwem poczty elektronicznej.
- zdroway.pl udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z materiałów udostępnionych w ramach odpłatnych usług, wyłącznie na użytek własny, bez prawa do ich dalszego rozpowszechniania, kopiowania, modyfikowania lub udostępniania osobom trzecim. Licencja obowiązuje przez czas korzystania z odpłatnych usług zdroway.pl.
VII. Opłaty
- Warunkiem skorzystania z odpłatnych usług musclecraft.pro jest wniesienie opłaty za wybraną usługę.
- Płatność za usługi zdroway.pl dokonywana jest za pośrednictwem dostępnych metod płatności określonych przez operatora płatności.
- Użytkownik zobowiązany jest do wskazania wybranej odpłatnej usługi oraz wniesienia opłaty zgodnej z aktualnym cennikiem.
VIII. Realizacja zamówienia
- Po zaksięgowaniu wpłaty, na adres e-mail podany przy składaniu zamówienia zostaje wysłany link do strony umożliwiającej pobranie zamówionych produktów.
- Po kliknięciu w link pliki z produktami są automatycznie zapisywane na urządzeniu Użytkownika.
- Zamówienie uznaje się za zrealizowane po pobraniu plików z zamówionymi produktami. Podstawą ustalenia prawidłowego pobrania jest zapis w systemie informatycznym zdroway.pl, potwierdzający pomyślną transmisję plików, niezależnie od tego, kto dokonał faktycznego pobrania.
- Użytkownik nie ma prawa udostępniać linku do pobrania produktów osobom trzecim. Naruszenie tego obowiązku stanowi złamanie warunków licencji i skutkuje obowiązkiem zapłaty kary umownej w wysokości trzykrotnej wartości zakupionego produktu.
IX. Reklamacje i zwroty
- Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej odpłatnych usług świadczonych przez zdroway.pl w terminie 14 dni od dnia ich realizacji lub wystąpienia problemu związanego z korzystaniem z tych usług, z zastrzeżeniem punktu 5 poniżej.
- Reklamacje należy składać drogą elektroniczną, przesyłając zgłoszenie na adres e-mail: kontakt@zdroway.pl. Reklamacja powinna zawierać:
a. imię i nazwisko Użytkownika,
b. adres e-mail użyty podczas zakupu,
c. numer zamówienia (jeśli dotyczy),
d. opis problemu będącego podstawą reklamacji. - zdroway.pl rozpatrzy zgłoszenie reklamacyjne w terminie 14 dni roboczych od daty jego otrzymania. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany drogą elektroniczną.
- Użytkownikowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, o ile usługa nie została w pełni zrealizowana przed upływem tego terminu, co Użytkownik akceptuje, rozpoczynając korzystanie z usługi.
- Reklamacje dotyczące zamówionych produktów cyfrowych (np. ebooków, planów treningowych, grafik, video-szkoleń) nie są uwzględniane po ich pobraniu przez Użytkownika, co jest równoznaczne z pełnym wykonaniem usługi.
- W przypadku zwrotu opłaty za niewykonaną usługę, środki zostaną zwrócone Użytkownikowi na rachunek bankowy lub w inny sposób uzgodniony przez strony, w terminie do 14 dni od dnia pozytywnego rozpatrzenia reklamacji.
- Zwrot płatności lub pozytywne rozpatrzenie reklamacji nie zwalnia Użytkownika z obowiązku przestrzegania warunków licencji udzielonej na materiały udostępnione w ramach usług zdroway.pl.
X. Polityka prywatności
- zdroway.pl zastrzega sobie prawo do anonimowego publikowania pytań kierowanych przez Użytkownika do zdroway.pl w związku z usługami www.zdroway.pl oraz udzielonych na nie odpowiedzi, na co Użytkownik wyraża zgodę.
- Użytkownik, przystępując do korzystania z usług www.zdroway.pl, w szczególności poprzez podanie danych niezbędnych do założenia konta w Serwisie, wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zarówno w danym momencie, jak i w przyszłości.
- zdroway.pl oświadcza, że:
a. przykłada szczególną wagę do ochrony prywatności Użytkowników, stosując odpowiednie środki organizacyjne i techniczne,
b. przetwarza dane osobowe Użytkownika na podstawie jego zgody oraz – w określonych przypadkach – w oparciu o przepisy prawa. - Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych oraz pełna polityka prywatności Serwisu zdroway.pl są dostępne pod adresem: www.zdroway.pl/polityka-prywatnosci.
XI. Postanowienia końcowe
- musclecraft.pro zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych powodów, w szczególności związanych z:
a. zmianą warunków świadczenia usług www.zdroway.pl,
b. zmianą warunków korzystania z usług www.zdroway.pl,
c. modyfikacją funkcjonalności Serwisu www.zdroway.pl,
d. zmianą obowiązujących przepisów prawa. - Zmiany Regulaminu obowiązują od momentu ich publikacji w Serwisie www.zdroway.pl.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności kodeksu cywilnego w zakresie dotyczącym umów o dzieło.
- Wszelkie spory powstałe w związku z korzystaniem przez Użytkownika z usług www.zdroway.pl będą rozstrzygane przez właściwe polskie sądy powszechne, zgodnie z przepisami prawa polskiego i w języku polskim.
- Jeśli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne na mocy prawomocnego orzeczenia sądu, pozostałe postanowienia pozostają w pełni wiążące.
XII. Dostępność regulaminu
Aktualna wersja Regulaminu wraz z załącznikami jest zawsze dostępna w Serwisie www.zdroway.pl oraz w siedzibie Administratora.